29 июня 2016

Объединение потребителей России подготовило очередной – четвертый по счету Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти (Рейтинг-2016). Предыдущие рейтинги были опубликованы в 2010, 2012, 2014 годах.

Для составления Рейтинга было проведено специальное исследование, позволяющее достоверно и объективно определить степень практического участия и эффективность деятельности государственных органов в субъектах РФ по защите прав потребителей, оценить комплексность и системность этой деятельности.

Возглавила Рейтинг-2016 Ленинградская область. На втором месте Белгородская область, набравшая 422, 3 балла. Этот результат, во многом,  достигнут за счет хорошо налаженной работе по защите потребительских прав граждан на уровне муниципальных образований: в органах местного самоуправления действуют отделы по защите прав потребителей, созданы межведомственные советы  по вопросам  защиты потребителей, приняты муниципальные целевые программы по защите прав потребителей, функционируют общественные приемные по защите прав потребителей.

В пятерке лидеров Рейтинга-2016 также Республика Татарстан, Ростовская область и Санкт-Петербург.

Объединение потребителей России, единственная общественная организация в нашей стране, которая проводит такие исследования каждые два года. Специально разработанная методика Рейтинга основана на визуальном исследовании, сравнительном анализе и оценке информации, полученной Объединением потребителей России от региональных органов власти в ходе социального анкетирования; сведений, размещенных в открытом доступе в сети интернет; данных Государственного доклада «Защита прав потребителей в РФ в 2014 году».

Рейтинг включает в себя следующие показатели:

1) Наличие актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ, услуг на официальных сайтах в сети Интернет: 

2) Наличие в субъекте РФ интернет-ресурсов (сайтов, порталов) и/или печатных СМИ и/или регулярных ТВ и радио программ,  функционирующих  за счет средств бюджета субъекта РФ,  задача которых  информировать граждан о правах потребителей и способах их защиты, о качестве товаров и услуг.

3) Наличие и функционирование  в субъекте РФ:

4) Наличие и функционирование   в органах исполнительной власти субъекта РФ структурных подразделений, на которые возложено решение вопросов по защите прав потребителей.

 

5) Наличие и функционирование  в органах местного самоуправления подразделений, на которые возложено решение вопросов по защите прав потребителей, и/или общественных приемных  по защите прав потребителей в муниципальных образованиях субъекта РФ.

6) Реализация  в период 2014-2015 годов региональных  и/или муниципальных целевых программ:

 

7) Проведение регулярных региональных конкурсов, направленных на информирование потребителей о качестве товаров и поддержку местных товаропроизводителей, проведение конкурсов  на соискание премии главы региона в области качества товаров и услуг, наличие регионального бренда лучших товаров и услуг, внедрение региональной системы добровольной сертификации товаров и услуг. 

По каждому показателю эксперты выставляли рейтинговые баллы, на основании которых высчитывался интегрированный рейтинг (суммарный балл всех показателей).

При проведении исследований эксперты исходили из того, что высшие исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации обладают  закрепленными законодательно  полномочиями и правами в области защиты прав потребителей. При этом исполнительная власть региона обязана не только  осуществлять мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей, но и  организовывать взаимодействие органов исполнительной власти субъекта РФ с федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами и органами местного самоуправления.

По материалам Ообъединения потребителей России